Chatbot para clínica de fisioterapia que filtra el caso antes de agendar

Preguntamos qué duele, desde cuándo, si hubo un golpe o apareció solo, y si ya hay diagnóstico médico o estudios. Con eso decimos si es caso de fisioterapia y cuántas sesiones suelen hacer falta. Rangos reales: una contractura de cuello de escritorio, de 3 a 5 sesiones; una lumbalgia sin hernia, de 6 a 10; un posoperatorio de rodilla, de 15 a 20 y con el protocolo del cirujano. Nunca prometemos una sola sesión: quien lo promete está vendiendo, no tratando.

Hay señales con las que mandamos primero al médico, siempre, y sin dramatizar: dolor después de una caída fuerte o un golpe, hormigueo o pérdida de fuerza en un brazo o una pierna, dolor que despierta por la noche sin relación con el movimiento, fiebre junto con el dolor, o pérdida de control de esfínteres. También pedimos alta e indicaciones por escrito para cualquier posoperatorio. Damos tratamiento de fisioterapia; NO damos diagnóstico médico ni recetamos medicamento.

Colonia Del Valle, Ciudad de México, y a domicilio dentro de Benito Juárez. Lunes a sábado de 8:00 a 20:00. La valoración inicial es de 60 minutos y de ahí sale el número de sesiones; las siguientes son de 50. Traer ropa cómoda y los estudios que existan —radiografía, resonancia—, aunque sean viejos. El tratamiento incluye ejercicio para hacer en casa: sin eso, la mitad del avance de la sesión se pierde antes de la siguiente.

Suena a lumbalgia, que suele llevar de 6 a 10 sesiones. Antes de agendarte, una pregunta importante: ¿tienes hormigueo o se te duerme la pierna? Si sí, primero médico; si no, empezamos con la valoración de $750.

No, y ése es el punto. Orienta, filtra y agenda. Las señales de alarma las manda al médico con nombre y apellido.

Está escrito conservador: ante la duda, refiere. Es más prudente que el filtro telefónico que hace cualquiera con prisa.

Sí: recuerda las sesiones del plan, que es donde se pierde el resultado y donde se pierde el paciente.

Hace el filtro que por teléfono sale lento y a medias. Pregunta por el dolor, su origen y las señales de alarma, da un rango real de sesiones, pide indicaciones en posoperatorios y agenda. Recuerda las sesiones del plan. Te pasa al paciente con nombre y teléfono para que tú lo evalúes.

Está escrito de forma conservadora: ante la duda, refiere al médico. Pregunta lo mismo a todos, siempre, y reconoce hormigueo, pérdida de fuerza, fiebre o dolor nocturno como señales para no agendar. Es más prudente que un filtro telefónico hecho con prisa entre paciente y paciente.

Cuesta $1,500 al mes. Es el plan que atiende y vende: contesta con tu catálogo, tus precios y tu agenda, y te pasa a cada interesado con nombre y teléfono. Incluye el entrenamiento con la información de tu negocio y el panel para que tú cambies precios y productos. Antes de contratar lo pruebas gratis aquí mismo, sin registro.

Nos das tu lista de precios, servicios, horarios y políticas; con eso lo entrenamos, tú lo pruebas y lo ajustamos antes de publicarlo. Después se pega una línea de código en tu página, sea WordPress, Shopify, Wix o un sitio a la medida. Si tu cliente prefiere hablar con una persona, el asistente le da tu WhatsApp con un botón.

No diagnostica: tiene el candado médico puesto y manda a consulta. No promete curas en una sesión. No inventa precios: sólo cotiza con los que cargaste. Vive en tu página web y, si el cliente quiere hablar con una persona, lo manda a tu WhatsApp con un botón; no contesta dentro de WhatsApp.