Condiciones de contratación de servicios

1.Alcance de estas condiciones

Estas condiciones aplican a los servicios que iAmanos presta a empresas y a personas con actividad empresarial: software a la medida, asistentes de inteligencia artificial, mini aplicaciones, integraciones, arquitectura de datos y servicios de soporte. Forman parte de cada propuesta aceptada junto con los términos y condiciones de uso.

2.La propuesta escrita

Antes de contratar, te entregamos una propuesta escrita que indica el alcance, los entregables, los plazos, el precio y las condiciones de pago. La relación se forma cuando aceptas esa propuesta por escrito o se firma el contrato correspondiente. Lo que se diga en una conversación, en el chat o en el sitio no sustituye a la propuesta.

3.Precios, IVA y facturación

• Los precios están en pesos mexicanos. Los precios publicados están en la página de precios; los de tu caso son los de la propuesta.
• Más IVA · factura electrónica (CFDI). El IVA se muestra por separado en cada comprobante.
• Para emitir la factura necesitamos tus datos fiscales y tu constancia de situación fiscal. Sin ellos no podemos emitir el CFDI.

4.Anticipo y pagos

• Software a la medida y proyectos por fases: se pagan en parcialidades ligadas al avance, según el esquema de la propuesta. La página de desarrollo de apps publica un esquema de 40 / 30 / 30 por etapas.
• Asistentes de inteligencia artificial: una activación que es pago único, para dejar el asistente funcionando, y una mensualidad que cubre el uso de la inteligencia artificial, el alojamiento, el panel y los ajustes menores. La mensualidad es recurrente; sus condiciones de cobro y cancelación están en los términos de uso.
• Un retraso en un pago puede suspender los trabajos y correr los plazos, como se indica en la propuesta.

5.Entregas por fases y plazos

• Los proyectos se dividen en fases con un alcance cerrado para cada una, y se muestran avances en demostraciones semanales durante el desarrollo.
• Los plazos publicados en el sitio son estimaciones. Los que obligan son los de la propuesta.
• Los plazos se suspenden mientras esté pendiente algo que depende de ti: información, accesos, contenidos, aprobaciones o pagos.

6.Cambios de alcance

Todo lo que no esté escrito en el alcance queda fuera de él. Un cambio pedido después de aceptada la propuesta se cotiza aparte y puede modificar el plazo y el precio. Lo confirmamos por escrito antes de ejecutarlo.

7.Garantía

La garantía publicada para los asistentes de inteligencia artificial es la siguiente:

Si en un mes no estás contento, te regresamos tu dinero.

Aplica a la primera mensualidad y a la activación, siempre que nos hayas entregado tu información completa y la pidas por escrito dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Las garantías de los proyectos a la medida se indican en la propuesta de cada proyecto.

8.Cancelación de servicios recurrentes

Los servicios con cobro mensual se cancelan de forma inmediata, sin penalización, por cualquiera de las vías que indican los términos de uso, o directamente en el formulario de cancelación. Te confirmamos la cancelación por escrito el mismo día.

9.Propiedad del código y de los datos

• El código que se entrega como parte de tu proyecto es tuyo, como lo publicamos en el sitio. Incluye la base de datos y los accesos que correspondan a tu sistema.
• Los datos que tú y tu negocio capturan en el sistema son tuyos. iAmanos los trata sólo para operar el servicio que contrataste, como se explica en el aviso de privacidad.
• En el caso de los asistentes, tu información (catálogo, horarios, precios y preguntas) sigue siendo tuya. Si cancelas, el asistente se pausa.

10.Confidencialidad

Cada parte cuida la información confidencial de la otra que conozca por el proyecto, y la usa sólo para el proyecto. Esta obligación sigue vigente aun después de terminada la relación. Las reglas generales están en los términos y condiciones de uso.

11.Lo que complementa este documento

Para responsabilidad, uso del sitio, inteligencia artificial, jurisdicción y datos personales, aplican los términos y condiciones de uso, el aviso de privacidad y el aviso de uso de inteligencia artificial. Dudas sobre tu contrato: contacto@iamanos.com o WhatsApp al 55 4358 4103.