Documento legal
Aviso de uso de Inteligencia Artificial
Contenido · 10 apartados
- Responsable de datos
- Arturo García Cavanillas, Dirección General, que opera bajo la marca iAmanos
- Prestadora de servicios
- Mariel García Rodríguez, que opera bajo la marca iAmanos
- Régimen
- Persona física · Régimen Simplificado de Confianza (RESICO)
- Domicilio
- Avenida Lomas de Sotelo 305, edificio 48, entrada B, departamento 405, Colonia Lomas Hermosa, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11200, Ciudad de México
- Teléfono
- 55 4358 4103
- Sitio
- iamanos.com
- Datos personales
- Arturo García Cavanillas, Dirección General · privacidad@iamanos.com
1.Con quién hablas
El chat flotante y los asistentes que aparecen en el sitio son sistemas automatizados de inteligencia artificial operados por iAmanos. Se presentan como asistente de IA desde su primer mensaje. Si preguntas si estás hablando con una persona, la respuesta es no.
2.Qué hace el asistente
- Responde preguntas sobre los servicios de iAmanos y sobre lo que está publicado en el sitio.
- Da una orientación de precios y plazos, con base en lo publicado y en los datos que le proporciones.
- Recoge los datos de contacto que le pidas dar, para que una persona te responda.
- Muestra demostraciones de cómo funcionaría un asistente para un tipo de negocio.
3.Qué no hace
- No da diagnósticos médicos ni recomendaciones de salud.
- No da asesoría legal, fiscal, contable ni financiera. Si necesitas una opinión así, consulta a un profesional con cédula.
- No aprueba, rechaza ni firma contratos, créditos ni compromisos a tu nombre.
- No toma decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
- No confirma precios ni plazos finales. Lo que diga son orientaciones; lo que obliga es la propuesta escrita que aceptes.
- No cobra ni procesa pagos en el chat.
El asistente puede equivocarse, incluso cuando responde con seguridad. Verifica con una persona cualquier dato que vayas a usar para decidir.
4.Qué se registra de tu conversación
Lo que escribes en el chat, y las imágenes o archivos que adjuntes, se guardan para dar seguimiento a tu solicitud y para revisar la calidad del servicio. Los datos personales que nos des (nombre, correo, teléfono, empresa) se tratan conforme al aviso de privacidad integral.
No escribas contraseñas, números de tarjeta, datos de salud ni información confidencial de terceros. No los necesitamos para atenderte.
5.Quién procesa los mensajes
Para generar cada respuesta, el texto de la conversación se envía a un proveedor de modelos de inteligencia artificial que procesa los datos por cuenta de iAmanos y únicamente para responderte. El proveedor no puede usar esos datos para fines propios distintos de generar la respuesta. El detalle de proveedores y transferencias está en el aviso de privacidad integral.
6.Cuándo pasa a una persona
Puedes pedir hablar con una persona. También te ofreceremos ese paso cuando la consulta requiera una propuesta, una revisión del alcance o una decisión que el asistente no puede tomar. Entonces aparece un botón para continuar por WhatsApp al número 55 4358 4103, con el contexto de la conversación ya escrito, y una persona de iAmanos le da seguimiento.
7.Precios y cifras que muestra
Las cifras que muestra el asistente, incluidas las cotizaciones y los precios, dependen de la información que tiene de iAmanos y de la que tú le proporcionas. Son orientativashasta que se confirman por escrito en una propuesta. Si una cifra del chat no coincide con lo publicado en el sitio, prevalece lo publicado y la propuesta aceptada.
8.Si se equivoca
Si una respuesta es incorrecta o te deja una mala impresión, escríbenos a contacto@iamanos.com y di qué pasó. Lo revisamos con una persona y, si hace falta, corregimos la información que usa el asistente.
9.Las demostraciones
Las demostraciones usan negocios de ejemplo con datos ficticios: precios, horarios y productos inventados para mostrar cómo funcionaría. No son clientes reales ni recomendaciones de ningún negocio. Si escribes en una demostración, no compartas datos reales de terceros.
10.Tus derechos
Puedes pedir que se borre una conversación concreta, oponerte a que tus mensajes se usen para mejorar el servicio o ejercer cualquier derecho ARCO. Escribe a privacidad@iamanos.com. Las instrucciones están en la página de derechos ARCO.
Este aviso complementa el aviso de privacidad integral y los términos y condiciones de uso del sitio. Responsable: Arturo García Cavanillas, Dirección General. Vigente desde su publicación en esta página.