Términos y Condiciones de Uso

1.Qué aceptas al usar el sitio

Estos términos son un acuerdo entre tú, que usas iamanos.com, y Mariel García Rodríguez, que opera bajo la marca iAmanos. Al navegar el sitio, usar el asistente, enviar un formulario o pedir una cotización, aceptas estos términos en su versión vigente. Si no estás de acuerdo con alguno, la solución es sencilla: no uses el sitio.

Declaras que eres mayor de edad y que tienes capacidad legal para obligarte. Si actúas a nombre de una empresa, declaras que cuentas con facultades para hacerlo.

1.1 · Qué régimen te aplica

No todos los que nos contratan están en la misma situación jurídica, y conviene decirlo con claridad:

• Si contratas un servicio como destinatario final —por ejemplo, el Asistente para tu propio negocio—, tienes el carácter de consumidor y te amparan íntegramente la Ley Federal de Protección al Consumidor y las garantías de estos términos.
• Si contratas software o servicios para integrarlos en tus procesos de producción, transformación, comercialización o prestación de servicios a terceros, la propia ley acota tu carácter de consumidor a supuestos específicos y a que estés acreditado como microempresa o microindustria. En ese caso la relación se rige principalmente por el contrato, el Código de Comercio y el Código Civil Federal.

Esta distinción no reduce lo que ofrecemos. Las garantías, los plazos y los mecanismos de cancelación de estos términos se aplican por igual a todos, tengas o no el carácter de consumidor. La distinción sirve para saber qué autoridad y qué procedimiento corresponden si algo sale mal.

2.Qué es este sitio y qué no es

iamanos.com es un sitio informativo y de contacto comercial. Presenta los servicios de iAmanos: desarrollo de software operativo a la medida para empresas, integración de agentes de inteligencia artificial en ese software, diagnóstico operativo, arquitectura de datos, logística inteligente y georreferenciación, además de las aplicaciones propias del ecosistema iAmanos.

El sitio no vende ni procesa pagos en línea. No hay carrito, no hay cobro automático al navegar y no se piden datos de tarjeta en el sitio.

3.Cómo se contrata de verdad

1. Nos escribes por formulario, cotizador, asistente, correo o WhatsApp.
2. Conversamos y, cuando aplica, se realiza un diagnóstico del alcance.
3. Te entregamos una propuesta escrita con alcance, entregables, plazos, precio y condiciones de pago.
4. La relación queda formalizada cuando aceptas esa propuesta por escrito o se firma el contrato correspondiente, y se cubre el anticipo pactado.

En caso de discrepancia, manda siempre el contrato o la propuesta aceptada, y sólo después estos términos. Lo publicado en el sitio no los modifica.

4.Precios, impuestos y facturación

• Todos los precios publicados están expresados en pesos mexicanos (MXN).
• Los precios no incluyen el Impuesto al Valor Agregado salvo que se indique expresamente lo contrario en la propuesta.
• Emitimos comprobante fiscal digital por internet (CFDI). Para emitirlo necesitamos tus datos fiscales completos y tu constancia de situación fiscal.
• Los precios publicados pueden actualizarse. El precio que te obliga es el de la propuesta que aceptaste, durante su vigencia.
• Salvo pacto distinto, los proyectos se pagan por avance según el calendario de la propuesta, y el retraso en un pago puede suspender los trabajos y correr los plazos.

5.Servicios con cobro recurrente y cómo cancelarlos

Algunos servicios —el uso de la inteligencia artificial y el alojamiento del asistente, el soporte y el mantenimiento— se cobran de forma mensual recurrente. Antes de contratarlos te informamos con claridad, y así consta en la propuesta:

• Que existe un cobro recurrente.
• Su periodicidad, su monto y la fecha en que se cobra.
• Que se requiere tu consentimiento expreso e informado para iniciarlo.

Te avisamos con al menos cinco días naturales de anticipación a cada renovación automática, por el correo que tengas registrado.

El servicio se mantiene activo hasta el final del periodo ya pagado. Los periodos ya devengados no son reembolsables, salvo que la falla sea atribuible a iAmanos.

6.Entrega, alcance y cambios

Los plazos publicados en el sitio son estimaciones basadas en proyectos anteriores; los que obligan son los de la propuesta aceptada. Los plazos se suspenden mientras esté pendiente algo que depende de ti: información, accesos, contenidos, aprobaciones o pagos.

Todo lo que no esté escrito en el alcance está fuera del alcance. Un cambio solicitado después de aceptada la propuesta se cotiza aparte y puede modificar plazos y precio; lo confirmamos por escrito antes de ejecutarlo.

7.Límites del asistente de inteligencia artificial

El sitio incluye un asistente conversacional basado en modelos de lenguaje. Úsalo sabiendo esto:

• Puede equivocarse. Puede dar información incompleta, desactualizada o sencillamente incorrecta, incluidos precios y plazos.
• No es asesoría legal, fiscal, contable, médica, veterinaria ni financiera, y no sustituye el juicio de un profesional.
• Lo que diga no obliga a iAmanos. Cualquier cifra o compromiso se confirma por escrito en una propuesta.
• No es una persona. Es un sistema automatizado y así se identifica.
• No le escribas contraseñas, datos de tarjeta, datos personales sensibles ni información confidencial de terceros.

Las demostraciones del sitio son eso, demostraciones, con datos de ejemplo y límites de uso por hora para evitar el abuso automatizado.

8.Uso permitido del sitio

Puedes navegar, leer, probar las demostraciones y contactarnos. Queda prohibido:

• Usar el sitio para algo ilícito o que dañe a terceros.
• Intentar vulnerar la seguridad, acceder a áreas restringidas, probar vulnerabilidades sin autorización escrita o interferir con la operación del servicio.
• Extraer contenido de forma masiva y automatizada, o consumir el asistente mediante robots o guiones para agotar recursos.
• Suplantar a otra persona o declarar datos falsos.
• Reproducir, copiar o explotar comercialmente el contenido del sitio sin autorización.
• Enviar código malicioso o contenido que infrinja derechos de terceros.

Podemos suspender o bloquear el acceso a quien incumpla lo anterior, sin aviso previo y sin responsabilidad, y ejercer las acciones legales que correspondan.

9.Propiedad intelectual

9.1 · Del sitio y de la marca

El nombre iAmanos, sus logotipos, el diseño del sitio, sus textos, imágenes, videos, código y bases de datos son propiedad de Mariel García Rodríguez o se usan con licencia, y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial. Usar el sitio no te transfiere ningún derecho sobre ellos.

9.2 · Titularidad originaria del software

Los derechos patrimoniales sobre los programas de cómputo y su documentación creados por el equipo de iAmanos en el ejercicio de sus funciones o siguiendo sus instrucciones corresponden originariamente a iAmanos, conforme al régimen que la Ley Federal del Derecho de Autor establece para los programas de computación. Cualquier derecho que reciba un cliente proviene de una cesión o licencia expresa de iAmanos, nunca de la sola contratación.

9.3 · El software desarrollado para un cliente

Cuando el contrato así lo pacte y una vez liquidado íntegramente el precio, iAmanos cede al cliente los derechos patrimoniales sobre el software desarrollado específicamente para él y sobre su documentación. Para que esa cesión sea válida y oponible, el contrato —no esta página— debe cumplir tres cosas que la ley exige:

• Constar por escrito. Una transmisión de derechos patrimoniales que no conste por escrito es nula de pleno derecho.
• Ser onerosa y con remuneración determinada. El precio del proyecto incluye expresamente la contraprestación por la cesión, y ese derecho del autor es irrenunciable.
• Señalar el plazo expresamente. A falta de estipulación expresa, toda transmisión de derechos patrimoniales se entiende hecha por cinco años. Tratándose de programas de cómputo la ley permite pactar el plazo sin límite, por lo que nuestros contratos pactan la cesión con carácter perpetuo e irrevocable. Si el contrato callara, el cliente sólo tendría cinco años.

La cesión puede inscribirse en el Registro Público del Derecho de Autor para que surta efectos frente a terceros. iAmanos presta la colaboración necesaria para esa inscripción cuando el cliente la solicite; el trámite y su costo corren por cuenta del cliente salvo pacto distinto.

Derechos morales. Los derechos morales son inalienables, imprescriptibles e irrenunciables y permanecen siempre con las personas físicas autoras. La cesión de derechos patrimoniales no los transmite, y ninguna cláusula puede hacerlo.

9.4 · Qué significa esto cuando el software se construye con inteligencia artificial

iAmanos usa herramientas de inteligencia artificial para acelerar el desarrollo, y es honesta sobre lo que eso implica jurídicamente. La ley mexicana reconoce como autor únicamente a la persona física que crea la obra. Protege los programas de inteligencia artificial como obras literarias, pero no atribuye autoría a un sistema.

En consecuencia, un resultado generado de forma sustancialmente automática, sin intervención creativa humana suficiente, puede no estar amparado por el derecho de autor. Por eso:

• La arquitectura, la selección, la disposición, la integración y la revisión del sistema las realiza el equipo humano de iAmanos, y son ellas las que constituyen la creación intelectual protegible del entregable.
• iAmanos cede al cliente todos los derechos de que sea titular sobre el software desarrollado para él, en la máxima extensión que permita la ley, y se obliga a no ejercer acción alguna contra el cliente por el uso, modificación, explotación o cesión de ese software.
• iAmanos entrega el código fuente y la documentación, que es lo que hace el entregable realmente útil y transferible con independencia de la calificación autoral.
• iAmanos no garantiza que el software entregado sea susceptible de registro ni de protección exclusiva frente a terceros, ni que un tercero no pueda desarrollar de forma independiente una solución equivalente. Quien necesite exclusividad debe protegerla por la vía del secreto y del contrato.

9.5 · Nuestras herramientas y componentes

Las plataformas, productos y componentes propios de iAmanos —entre otros los del ecosistema de aplicaciones, los motores internos, las bibliotecas, las instrucciones y plantillas de inteligencia artificial, los marcos de trabajo y la metodología— siguen siendo propiedad de iAmanos aunque se usen dentro del proyecto de un cliente y aunque el precio del proyecto esté liquidado. Lo que el cliente recibe sobre ellos es una licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada al alcance del contrato y vigente mientras éste lo esté.

Queda expresamente prohibido, sobre los componentes propios de iAmanos: la descompilación, la ingeniería inversa y el desensamblaje, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra modificación, su reproducción total o parcial fuera de lo autorizado, su distribución, alquiler o sublicencia, y su comunicación o puesta a disposición del público. Estas facultades corresponden en exclusiva al titular de los derechos patrimoniales sobre un programa de cómputo.

iAmanos conserva además el derecho de reutilizar el conocimiento genérico —técnicas, métodos, ideas y experiencia— adquirido durante un proyecto, siempre que no incorpore información confidencial, datos ni desarrollos específicos del cliente.

9.6 · Referencias y portafolio

Salvo que el contrato lo prohíba o el cliente lo pida por escrito, iAmanos puede mencionar la relación comercial y describir el trabajo realizado en su portafolio, sin revelar información confidencial ni datos personales.

10.El contenido que tú aportas

Cuando nos entregas textos, imágenes, logotipos, bases de datos, catálogos o accesos, declaras que tienes los derechos necesarios para entregarlos y para que los usemos en el proyecto. Nos otorgas una licencia limitada, sólo para prestarte el servicio contratado.

iAmanos no revisa ni valida la legalidad del contenido que le entregas, y no responde por reclamaciones de terceros derivadas de ese contenido.

11.Confidencialidad

Tratamos como confidencial la información no pública que nos compartas para evaluar o ejecutar un proyecto, y la usamos únicamente para eso. La obligación permanece cinco años después de terminada la relación. Firmamos un acuerdo de confidencialidad específico cuando lo pidas.

No se considera confidencial la información que ya sea pública sin culpa nuestra, la que ya conociéramos legítimamente, la que desarrollemos de forma independiente, o la que debamos revelar por mandato de autoridad competente, en cuyo caso te avisamos si la ley lo permite.

12.Garantías y sus límites

Sobre el sitio. iamanos.com se ofrece «tal como está». No garantizamos que esté libre de errores, que el asistente acierte, ni que la navegación sea ininterrumpida.

Sobre el trabajo contratado. Esto es distinto, y aquí sí garantizamos: corregimos sin costo los defectos de funcionamiento del software entregado que se reporten dentro de los noventa días naturales siguientes a la entrega de cada fase, siempre que se deriven de nuestro trabajo y no de cambios hechos por terceros, de fallas de proveedores del cliente o de un uso distinto del previsto. Esta garantía cubre la corrección del defecto; no cubre funcionalidad nueva ni cambios de alcance.

Noventa días es el mínimo que fija la ley para cualquier bien o servicio que se ofrezca con garantía, y lo respetamos aunque el cliente no tenga el carácter de consumidor. La póliza correspondiente, con su alcance, duración, condiciones y el domicilio para reclamaciones, se entrega por escrito junto con cada fase.

No garantizamos resultados de negocio. Las cifras de casos publicados corresponden a proyectos concretos, en un contexto concreto, y no son una promesa de resultado para ti.

13.Límite de responsabilidad

iAmanos responde por los daños directos que cause por su propio incumplimiento. En la medida que lo permita la ley aplicable:

• La responsabilidad total acumulada de iAmanos frente a un cliente, por cualquier causa relacionada con un servicio, no excederá el monto efectivamente pagado por ese cliente por ese servicio en los doce meses anteriores al hecho que la origine.
• iAmanos no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad comercial, pérdida de datos imputable a la infraestructura del cliente o de sus proveedores, ni por la interrupción de servicios de terceros.
• iAmanos no responde por decisiones que tomes basándote en lo que diga el asistente de inteligencia artificial o en la información publicada en el sitio.
• iAmanos no responde por el uso que el cliente haga del software entregado, ni por el cumplimiento de las obligaciones legales propias del cliente en su operación.

14.Indemnización

Te obligas a sacar en paz y a salvo a Mariel García Rodríguez y a iAmanos frente a reclamaciones de terceros que deriven de tu incumplimiento de estos términos, del uso indebido del sitio, o del contenido y los accesos que nos hayas entregado, incluidos los gastos y honorarios razonables de defensa.

15.Caso fortuito y fuerza mayor

Ninguna parte responde por el incumplimiento causado por hechos fuera de su control razonable: desastres naturales, cortes prolongados de energía o de telecomunicaciones, fallas de proveedores de infraestructura o de modelos de inteligencia artificial, ataques informáticos, actos de autoridad, huelgas o conflictos sociales. Las obligaciones se suspenden mientras dure el evento y se reanudan al cesar.

16.Enlaces y servicios de terceros

El sitio enlaza a servicios que no controlamos, como WhatsApp, Google o las aplicaciones del ecosistema alojadas en sus propios dominios. Al usarlos quedas sujeto a sus términos y políticas. iAmanos no responde por su contenido, disponibilidad ni prácticas de privacidad.

17.Disponibilidad del sitio

Procuramos que el sitio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de proveedores o causas de fuerza mayor. Podemos modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del sitio o de sus demostraciones en cualquier momento y sin responsabilidad. Los niveles de servicio comprometidos, cuando existan, se pactan en el contrato del cliente, no aquí.

18.Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad Integral, que forma parte de estos términos. Ahí se explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos, cuánto los conservamos y cómo ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

18.1 · Seguridad de la información, antes de contratar

La ley nos obliga a informarte, antes de que celebres cualquier transacción, las características generales de los elementos técnicos con que protegemos tu información. Son éstos: todo el tráfico del sitio viaja cifrado con TLS; los formularios se envían a servidores propios con acceso restringido por identidad y permiso mínimo necesario; los ambientes de desarrollo y de producción están separados; se realizan respaldos periódicos y se registran los accesos; y quienes intervienen en el tratamiento están obligados a confidencialidad, incluso después de terminar su relación con nosotros. El sitio no recibe ni almacena datos de tarjetas bancarias.

Usamos la información que nos das de forma confidencial y no la difundimos ni la transmitimos a otros proveedores ajenos a la transacción, salvo que tú lo autorices expresamente o que lo requiera una autoridad competente.

18.2 · Tu derecho a no recibir avisos comerciales

Puedes decirnos en cualquier momento que no quieres recibir avisos comerciales, y lo respetamos sin pedirte explicación y sin que eso afecte el servicio que ya tienes contratado. Basta un correo a contacto@iamanos.com o usar el enlace de baja que llevan nuestros correos.

19.Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en iamanos.com/terminos, con su fecha. Si el cambio es relevante y ya eres cliente, te avisamos por correo. Los contratos en curso se rigen por los términos vigentes al momento de su celebración, salvo que se acuerde por escrito otra cosa.

20.Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Si tienes el carácter de consumidor, esta renuncia no te aplica en lo que la ley no lo permita, y conservas el derecho de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), cuyos procedimientos de conciliación y arbitraje quedan a salvo.

21.Disposiciones finales

• Acuerdo íntegro. Estos términos, junto con el aviso de privacidad y, en su caso, la propuesta o el contrato firmado, constituyen el acuerdo completo y sustituyen comunicaciones previas sobre la misma materia.
• Nulidad parcial. Si una cláusula resultara inválida, las demás siguen vigentes y la inválida se sustituye por la que más se acerque a su intención.
• No renuncia. Que no ejerzamos un derecho en un momento dado no significa que renunciemos a él.
• Cesión. No puedes ceder tus derechos y obligaciones sin nuestro consentimiento escrito.
• Idioma. La versión en español es la que rige. Cualquier traducción es de cortesía.
• Encabezados. Son de referencia y no afectan la interpretación.

Contacto

Para asuntos legales: legal@iamanos.com. Para cualquier otro tema: contacto@iamanos.com.

Documento vigente desde el 18 de septiembre de 2026. Prestadora: Mariel García Rodríguez, que opera bajo la marca iAmanos. Redactado conforme a la legislación mexicana aplicable, en particular el Código Civil Federal, el Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor —incluido el artículo 76 Bis y la reforma en materia de cobros recurrentes publicada el 12 de diciembre de 2025—, la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial.