Documento legal
Derechos ARCO y revocación
Contenido · 8 apartados
- Responsable de datos
- Arturo García Cavanillas, Dirección General, que opera bajo la marca iAmanos
- Prestadora de servicios
- Mariel García Rodríguez, que opera bajo la marca iAmanos
- Régimen
- Persona física · Régimen Simplificado de Confianza (RESICO)
- Domicilio
- Avenida Lomas de Sotelo 305, edificio 48, entrada B, departamento 405, Colonia Lomas Hermosa, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11200, Ciudad de México
- Teléfono
- 55 4358 4103
- Sitio
- iamanos.com
- Datos personales
- Arturo García Cavanillas, Dirección General · privacidad@iamanos.com
1.Qué son tus derechos
- Acceso. Saber qué datos personales tuyos tenemos y para qué los usamos.
- Rectificación. Pedir que corrijamos un dato que está mal o incompleto.
- Cancelación. Pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que se recabaron. Hay datos que la ley nos obliga a conservar, como los comprobantes fiscales, y en ese caso te lo diremos.
- Oposición. Pedir que dejemos de usar tus datos para una finalidad determinada.
- Revocación del consentimiento. Retirar el consentimiento que nos diste, total o para una finalidad. No tiene efectos hacia atrás.
2.Cómo presentar tu solicitud
Envía tu solicitud por correo a privacidad@iamanos.com con el asunto «Solicitud de derechos ARCO». También puedes enviarla por escrito al domicilio de iAmanos: Avenida Lomas de Sotelo 305, edificio 48, entrada B, departamento 405, Colonia Lomas Hermosa, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11200, Ciudad de México, a la atención de Arturo García Cavanillas, Dirección General.
Para que la atendamos más rápido, en el cuerpo del correo indica qué derecho ejerces y sobre qué datos. No es obligatorio llenar un formulario.
3.Qué datos te pedimos
Sólo lo necesario para atender tu solicitud y asegurarnos de que eres tú:
- Tu nombre y un medio para responderte (correo electrónico o domicilio).
- Una identificación oficial vigente, para acreditar tu identidad. Si actúas a nombre de otra persona, la carta poder o el documento que acredite la representación.
- La descripción del derecho que ejerces y, si aplica, el dato que quieres corregir o los datos sobre los que te opones o pides la cancelación. Para acceso no hace falta describir más.
No te pedimos contraseñas, números de tarjeta bancaria ni datos que no tengan relación con tu solicitud.
4.Plazos de respuesta
| Etapa | Plazo |
|---|---|
| Te comunicamos la determinación sobre tu solicitud | 20 días hábiles desde que recibimos la solicitud completa |
| Si procede, la hacemos efectiva | Dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta |
| Si falta información, te lo pedimos | Dentro de los 20 días hábiles siguientes a tu solicitud, para que la completes |
Los plazos pueden ampliarse una sola vez, por un periodo igual, cuando la complejidad de la solicitud lo justifique. Si eso ocurre, te avisamos antes de que venza el plazo.
5.Sin costo
Ejercer tus derechos ARCO y revocar tu consentimiento es gratuito. Sólo pueden cobrarse gastos de envío o de copias, si los pides en papel y la ley lo permite.
6.Si rechazamos tu solicitud
Si la solicitud no procede, te diremos por escrito el motivo y, cuando sea posible, el fundamento legal, y qué otra vía tienes. Rechazarla no afecta el servicio que recibes.
7.Si tus datos están en un sistema de un cliente
Cuando iAmanos opera un sistema por cuenta de otra empresa, esa empresa es la responsable de tus datos. En ese caso, tu solicitud se presenta ante ella. Si nos escribes a nosotros, la canalizamos y te avisamos a quién corresponde.
8.Si no quedas conforme
Primero escríbenos, porque casi todo se resuelve directamente. Si no quedas conforme con la respuesta, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad garante en materia de protección de datos personales en posesión de particulares. Para consultas por teléfono o WhatsApp: 55 4358 4103.
Esta página resume el procedimiento del aviso de privacidad integral, al que puedes acudir para el detalle. Responsable: Arturo García Cavanillas, Dirección General. Vigente desde su publicación en esta página.