Nuestra garantía
Si en 30 días no te sirve, te devolvemos tu dinero.
Sabemos que pagar por algo que todavía no has visto funcionar en tu negocio da miedo. Por eso el riesgo lo tomamos nosotros: pruébalo 30 días con tus clientes reales y, si no te sirve, te regresamos la activación y la primera mensualidad.
Nos mandas tu información
Tu logo, tus productos o servicios, tus precios y tus horarios. Con eso armamos tu asistente.
Te lo entregamos funcionando
En 1 a 2 semanas, según qué tan completa nos llegue tu información. Ese día empiezan tus 30 días.
Lo usas 30 días
Con tus clientes reales. Te acompañamos y ajustamos lo que haga falta.
¿No te sirvió? Te devolvemos tu dinero
Lo pides por escrito dentro de esos 30 días y te regresamos la activación y la primera mensualidad.
Condiciones de la garantía
- Qué cubre. La devolución del pago de activación y de la primera mensualidad de tu asistente o mini app.
- Plazo para pedirla. 30 días naturales contados a partir de la fecha en que te entregamos tu asistente funcionando.
- Requisito. Que nos hayas entregado tu información completa (logo, productos o servicios, precios, horarios y lo que te pidamos para configurarlo). Si falta algo, te lo avisamos por escrito en cuanto lo detectamos.
- Cómo se pide. Por escrito, a contacto@iamanos.com o por WhatsApp al 55 4358 4103, con tu nombre o razón social y la fecha de entrega. Te confirmamos de recibido por el mismo medio.
- Cuándo te devolvemos. En un máximo de 10 días hábiles después de tu solicitud, por el mismo medio con el que pagaste o por transferencia a la cuenta que nos indiques.
- Después de la devolución. El servicio se da de baja y no se generan más cobros. Tus datos se tratan conforme a nuestro aviso de privacidad.
- Lo que no cubre. Las mensualidades posteriores a la primera y los pagos que hayas hecho directamente a terceros (por ejemplo, un dominio a tu nombre).
Esta garantía es adicional a tus derechos como consumidor y no los limita. La otorga iAmanos, operado por Mariel García Rodríguez (Persona física · Régimen Simplificado de Confianza (RESICO)). Para cualquier aclaración: contacto@iamanos.com · 55 4358 4103. Ver también las condiciones de servicio y la página para cancelar un servicio.
Preguntas sobre la garantía
¿Tengo que explicar por qué no me sirvió?
No es obligatorio. Nos ayuda saber qué no te gustó para mejorar, pero la devolución no depende de que nos convenza tu motivo.
¿Desde cuándo cuentan los 30 días?
Desde el día en que te entregamos tu asistente funcionando, no desde que pagas. Así tienes los 30 días completos para usarlo con tus clientes.
¿Por qué piden mi información completa?
Porque un asistente sin tus productos, precios y horarios no puede contestar bien, y no sería justo juzgarlo así. Si falta algo, te lo decimos al momento para que no pierdas días.
¿Qué pasa con mi asistente si pido la devolución?
Se da de baja y dejamos de cobrarte. Tu información se trata y se elimina conforme a nuestro aviso de privacidad.
¿La garantía cubre las mensualidades siguientes?
No. Cubre la activación y la primera mensualidad. Después del primer mes puedes cancelar cuando quieras, sin penalización, desde la página para cancelar.
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