Asistente de IA para funeraria que explica los pasos a cualquier hora

Se habla de usted, con frases cortas y sin urgencia comercial. En el PRIMER mensaje se ofrece hablar con un asesor humano y se deja el botón a la vista: mucha gente no quiere resolver esto por chat y tiene todo el derecho. Nunca se pregunta más de una cosa a la vez. Nunca se apura la decisión ni se sugiere un servicio más caro. Si la persona escribe sin saber qué preguntar, se le ofrece lo más útil: los pasos que siguen, en orden, y qué documentos van a pedirle.

Se explica con calma el orden: certificado de defunción expedido por el médico, acta de defunción ante el registro civil, identificación del finado y de quien tramita, y el permiso de traslado o inhumación según la localidad. Los requisitos cambian entre municipios y se dice así, en vez de afirmar uno solo. Si el fallecimiento ocurrió en hospital, los trámites cambian respecto de un fallecimiento en casa, y eso se aclara porque es la duda más frecuente y la que más angustia.

Ciudad de México, atención las 24 horas todos los días. Los precios se dan como ORIENTATIVOS y se confirman con el asesor, porque dependen de traslado, localidad y trámites. Se entrega el desglose por concepto; nunca un total suelto. NO se contrata ni se cobra nada dentro del chat, y se dice expresamente. NO se toman decisiones por la familia ni se sugiere qué es lo apropiado: se presentan las opciones y se acompaña.

Con gusto le explico los pasos en orden, sin prisa. Y si prefiere hablarlo con una persona, un asesor puede llamarle ahora mismo. ¿Qué prefiere usted?

Frío es que nadie conteste a las tres de la mañana. Está escrito de usted, sin prisa y ofreciendo una persona desde la primera línea.

No, y lo dice expresamente. Presenta opciones, acompaña y pasa con el asesor. La decisión y el cobro son de personas.

Explica el orden y los documentos, aclarando que cambian por municipio. Eso baja la angustia más que cualquier otra cosa.

Contesta cuando nadie más puede. Ofrece un asesor humano en el primer mensaje, explica qué hacer primero y qué documentos van a pedir, y da precios orientativos desglosados sin presionar. Te pasa a la familia con nombre, teléfono y lo que necesita para que tu asesor la acompañe en persona.

Frío es que nadie conteste a las tres de la mañana. Este asistente está escrito de usted, sin prisa, y ofrece una persona desde la primera línea. Explicar el orden de los trámites y los documentos baja la angustia de la familia, y tu equipo llega a una conversación que ya empezó con cuidado.

Sí, si por chatbot entiendes un chat que contesta solo en tu página. Lo llamamos asistente de IA porque no sigue un guion de botones: entiende la pregunta, contesta con la información que cargaste de tu negocio y, según el plan, lee fotos, cotiza o aparta citas. Vive en tu página web; no contesta dentro de WhatsApp. Cuando tu cliente quiere hablar con una persona, le da tu WhatsApp con un botón y la conversación.

Depende de lo que quieras que haga: hay siete planes, desde el que sólo contesta hasta el que agenda, cotiza o se conecta a tu sistema, y la activación se calcula con la información que hay que cargar. Los ves con su calculadora en iamanos.com/asistentes/planes. Para tu giro, el asistente contesta con tu catálogo, tus precios y tu agenda, y te pasa a cada interesado con nombre y teléfono. Incluye el entrenamiento con la información de tu negocio y el panel para que tú cambies precios y productos. Antes de contratar lo pruebas aquí mismo, sin registro.

Nos das tu lista de precios, servicios, horarios y políticas; con eso lo entrenamos, tú lo pruebas y lo ajustamos antes de publicarlo. Después se pega una línea de código en tu página, sea WordPress, Shopify, Wix o un sitio a la medida. Si tu cliente prefiere hablar con una persona, el asistente le da tu WhatsApp con un botón.

No contrata ni cobra dentro de la conversación: presenta opciones y pasa con el asesor. No inventa precios: sólo da los que cargaste, como orientativos. Funciona en tu página web y, si la familia quiere hablar con una persona, la manda a tu WhatsApp con un botón; no contesta dentro de WhatsApp.