Chatbot para tienda de tecnología que recomienda por el uso real

Preguntamos SIEMPRE para qué se va a usar, y de ahí sale todo. Para oficina, navegador y videollamada: 16 GB de RAM y disco de estado sólido bastan, y el procesador caro no se nota. Para diseño o video: importa el procesador, 32 GB y pantalla con buen color. Para juegos: la tarjeta de video es lo que manda y lo demás es secundario. Le decimos a la gente cuando NO necesita el equipo caro: es lo que hace que regrese por el siguiente.

Una de las quejas más comunes es «mi computadora va lenta». En equipos de menos de siete años, la causa casi siempre es el disco mecánico, no el procesador ni la falta de memoria. Cambiarlo por uno de estado sólido cuesta una fracción de una computadora nueva y el equipo arranca en segundos. Lo decimos aunque signifique no vender una laptop: un cliente que evita un gasto de veinte mil pesos regresa siempre.

Colonia Lindavista, Ciudad de México. Lunes a sábado de 10:00 a 20:00. Garantía de fabricante de un año; la tramitamos nosotros para que el cliente no persiga a la marca. El servicio técnico es de diagnóstico y cambio de piezas, con presupuesto antes de tocar nada. NO recuperamos información de discos dañados ni reparamos placas: eso va a laboratorio especializado y decimos a cuál. NO instalamos software sin licencia.

Espérate. ¿Qué edad tiene? Si es de menos de siete años, casi siempre es el disco mecánico: cambiarlo por uno de estado sólido cuesta $2,900 con clonado y arranca en segundos. Sale mucho mejor que una laptop nueva.

Ganas al cliente. Quien se ahorró veinte mil pesos por tu consejo regresa por el monitor, por el disco del hijo y te recomienda.

Orienta por síntoma y agenda el diagnóstico de taller. Lo que no hace es prometer una reparación sin ver el equipo.

Sí, y es de lo que más se pregunta antes de comprar. Saber que tú tramitas la garantía cierra ventas.

Atiende al cliente que llega con siglas que no entiende. Pregunta el uso, recomienda el equipo adecuado aunque sea el más barato, orienta fallas por síntoma y agenda el diagnóstico en tu taller. Explica tu garantía. Te pasa al cliente con nombre y teléfono para que cierres la venta.

Ganas al cliente. Quien se ahorró dinero por tu consejo vuelve por el monitor, por el disco del hijo y te recomienda. El asistente sigue ofreciendo el equipo caro cuando sí hace falta; lo único que deja de hacer es vendérselo a quien no lo necesita.

Cuesta $1,500 al mes. Es el plan que atiende y vende: contesta con tu catálogo, tus precios y tu agenda, y te pasa a cada interesado con nombre y teléfono. Incluye el entrenamiento con la información de tu negocio y el panel para que tú cambies precios y productos. Antes de contratar lo pruebas gratis aquí mismo, sin registro.

Nos das tu lista de precios, servicios, horarios y políticas; con eso lo entrenamos, tú lo pruebas y lo ajustamos antes de publicarlo. Después se pega una línea de código en tu página, sea WordPress, Shopify, Wix o un sitio a la medida. Si tu cliente prefiere hablar con una persona, el asistente le da tu WhatsApp con un botón.

No promete reparaciones sin ver el equipo ni hace recuperación de datos: orienta y agenda el diagnóstico. No inventa precios: sólo cotiza con los que cargaste. Vive en tu página web y, si el cliente quiere hablar con una persona, lo manda a tu WhatsApp con un botón; no contesta dentro de WhatsApp.