Chatbot para empresa de capacitación que pregunta antes de cotizar

Nunca cotizamos un curso sin preguntar qué problema se quiere resolver. Si la respuesta es «que mejore el servicio al cliente», preguntamos qué pasó que lo hizo urgente: casi siempre hay un caso concreto y ahí está el curso real. Muchas empresas piden liderazgo cuando el problema es comunicación entre áreas, o piden ventas cuando el problema es que nadie da seguimiento. Decirlo es lo que hace que el curso sirva y que nos vuelvan a llamar.

Si la empresa necesita cumplir ante la Secretaría del Trabajo, el instructor debe estar registrado y se emite constancia DC-3 por participante. Preguntamos SIEMPRE si la necesitan, porque cambia el curso y el precio, y porque descubrirlo después de la capacitación ya no tiene remedio. Nuestros instructores están registrados ante la STPS y entregamos DC-3 sin costo adicional. No todos los cursos del mercado lo hacen, y conviene que lo revisen con quien sea que contraten.

Oficina en Ciudad de México; damos capacitación en toda la República con viáticos aparte. Lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Grupos de 8 a 20 personas: con menos de 8 no se generan las dinámicas y con más de 20 nadie participa. Los talleres son de 4 u 8 horas; los programas, de varias sesiones. El diagnóstico previo se cobra y se descuenta del programa. Facturamos y el gasto es deducible.

Antes de cotizarlo, una pregunta: ¿qué pasó que lo hizo urgente? Muchas veces lo que se pide como liderazgo es en realidad comunicación entre áreas, y el curso equivocado no cambia nada. El taller de 8 horas va en $22,000 con DC-3 incluida.

Es lo que te separa del proveedor que cotiza cualquier cosa. Quien pregunta bien la primera vez es a quien vuelven a llamar.

Lo pregunta siempre y explica qué implica. Descubrirlo después de la capacitación ya no tiene arreglo.

Da el rango y agenda el diagnóstico. El programa a la medida sale de ahí, no de un chat.

Atiende a recursos humanos cuando pide un curso. Pregunta qué pasó y qué lo volvió urgente, si requieren constancia DC-3 y cuántos participantes son, y arma una propuesta con desglose lista para autorizar. Te pasa el contacto con nombre, teléfono y contexto para que cierres el proyecto.

Es lo que te separa del proveedor que cotiza cualquier cosa. El asistente pregunta con respeto qué quieren lograr, y eso produce un curso que sí resuelve. Quien recibe una buena pregunta la primera vez es quien vuelve a llamarte para el siguiente programa.

Cuesta $1,500 al mes. Es el plan que atiende y vende: contesta con tu catálogo, tus precios y tu agenda, y te pasa a cada interesado con nombre y teléfono. Incluye el entrenamiento con la información de tu negocio y el panel para que tú cambies precios y productos. Antes de contratar lo pruebas gratis aquí mismo, sin registro.

Nos das tu lista de precios, servicios, horarios y políticas; con eso lo entrenamos, tú lo pruebas y lo ajustamos antes de publicarlo. Después se pega una línea de código en tu página, sea WordPress, Shopify, Wix o un sitio a la medida. Si tu cliente prefiere hablar con una persona, el asistente le da tu WhatsApp con un botón.

No diseña programas en el chat: da un rango y agenda el diagnóstico. No emite constancias DC-3. No inventa precios: sólo cotiza con los que cargaste. Vive en tu página web y, si el cliente quiere hablar con una persona, lo manda a tu WhatsApp con un botón; no contesta dentro de WhatsApp.