Chatbot para refaccionaria que lee la foto y pide la versión antes de vender
Mandan la foto de la pieza. El asistente pide la versión antes de vender. Que es exactamente lo que evita la devolución.
Chava
Qué tal, soy Chava, de Tuerca Fina. Mándame la foto de la pieza o el número de parte y te digo si la tengo y si es la de tu auto.
Ejemplo de conversación · DIAGNOSTICA POR FOTO
¿Tienen estas balatas? [foto]
Parecen balatas delanteras. Antes de que compres necesito marca, modelo, año, motor y la versión: es el dato que más se olvida y el que más devoluciones causa. La identificación por foto es orientativa, no compres hasta confirmar el número de parte.
Analicé tu fotografía
Juego de balatas delanteras semimetálicas con el indicador de desgaste doblado y la pastilla a unos 3 mm.Parecen balatas delanteras; la versión confirma la piezaConfianza media- 1No compres hasta confirmar el número de parte: devolver una pieza montada sale más caro
- 2Dime marca, modelo, año, motor y sobre todo la versión
- 3Si van a abrir los frenos, conviene rectificar discos al mismo tiempo
Identificación por fotoSin costo
Balatas delanteras$1,190Los 6 precios son los de Refaccionaria Tuerca Fina. Chava los cambia desde el panel.
O pregúntale
Un asistente de IA para refaccionarias de iAmanos es un chat que se instala en la página web de tu negocio y lee la foto de la pieza para decir qué parece, siempre como orientación. Pide marca, modelo, año, motor y versión antes de vender, consulta existencias y explica cuándo conviene la económica o la premium. Menos devoluciones, más ventas que sí quedan. Cuesta $2,490 al mes y lo pruebas aquí mismo, sin registro.
Lo que te está costando hoy
El cliente llega con la pieza en la mano y sin el dato de la versión. Se le vende, no le queda, y la devolución se come el margen de tres ventas.
Lo que hace por refaccionaria
- 01
Lee la foto y dice qué pieza parece, marcándolo siempre como orientativo.
- 02
Pide marca, modelo, año, motor y sobre todo la versión, que es la que más devoluciones causa.
- 03
Explica cuándo conviene la económica y cuándo la premium, con criterio y no para vender la cara.
- 04
Dice qué conviene cambiar junto porque se va a abrir igual, y qué no hace falta aunque esté en el estante.
Cómo le entra tu cliente
- Le manda una foto y la lee
- Le pregunta y contesta con tus precios
- Le pide precio y arma la cotización
- Le pregunta si hay y cuántas quedan
- Le pide cita y la agenda en tu horario
- Te deja su nombre y su teléfono
Manda la foto o escribe, lo que le quede más a la mano.
Lo que ya tiene cargado6 de ejemplo · desde $120
- Identificación por fotoconsulta · consultaSin costo
- Balatas delanterasjuego · frenos$1,190
Disco de frenopieza · frenos$1,450
Filtro de aceitepieza · filtros$210
Bateríapieza · eléctrico$3,200
Envío el mismo díaenvío · envíos$120
Precios de ejemplo que Chava ya contesta. Con tu negocio contesta con los tuyos, y los cambias tú desde el panel.
Lo que ya sabe contestar4
Cómo leemos la foto de una pieza
Con la foto decimos qué pieza parece y con qué confianza, y pedimos lo que hace falta para confirmar compatibilidad: marca, modelo, año, motor y versión. La versión es la que más se olvida y la que más devoluciones causa. Decimos SIEMPRE que la identificación visual es orientativa y que no se compre hasta confirmar el número de parte: es más barato esperar veinte minutos que devolver una pieza montada.
Económica, estándar o premium: cuándo cada una
Damos las tres con el criterio real, no para vender la cara. Económica: para auto que se usa poco o que se va a vender pronto. Estándar: para uso urbano diario, y es la que más recomendamos para uso urbano. Premium: para quien carga peso, maneja en carretera o hace muchos kilómetros al mes. En balatas explicamos que la cerámica hace menos polvo pero tarda más en calentar, y que la semimetálica frena mejor en frío. Eso es lo que nadie explica en el mostrador.
Qué se lleva junto y qué no
Decimos lo que sí conviene cambiar al mismo tiempo porque se va a abrir igual —balatas con rectificado de discos, banda con tensor, bujías con cables— y también lo que NO hace falta, aunque se pudiera vender. Sucursales en Centro y Norte de la Ciudad de México. Lunes a sábado de 9:00 a 19:00. Recolección el mismo día o entrega al día siguiente. La instalación NO va incluida y decimos con qué taller.
¿Tienen estas balatas? [foto]
Parecen balatas delanteras. Antes de que compres necesito marca, modelo, año, motor y sobre todo la VERSIÓN, que es la que más se olvida y la que más devoluciones causa. La identificación por foto es orientativa.
Lo que te vas a preguntar3
¿De verdad identifica piezas por foto?
Da una hipótesis con su nivel de confianza y pide lo que falta. Eso ya ahorra la mitad de la conversación del mostrador.
¿No pierdo venta al frenar la compra?
Pierdes devoluciones, que cuestan más. El cliente al que le evitaste comprar la pieza equivocada regresa por las cuatro siguientes.
¿Consulta existencias?
Sí, por sucursal y almacén, y ofrece envío el mismo día si hay. Así no mandas a nadie a un mostrador donde ya no hay.
Cuánto cuesta el asistenteDiagnostica por foto
al mes
Más de cuatro turnos de gente por lo que cuesta esto. Contestar las 24 horas los 7 días son 168 horas a la semana; con jornadas de 40, son más de cuatro turnos. Y éste no se va de vacaciones.
Incluye el entrenamiento con tu información y el panel para que tú cambies precios y productos. Vive en tu página web y, cuando tu cliente quiere hablar con una persona, lo manda a tu WhatsApp con un botón.
Cómo funciona el diagnóstico por foto: asistente que diagnostica por foto. El producto completo: asistente de IA para tu página web · los 87 asistentes por giro.
Preguntas sobre el asistente
5
¿Qué hace un asistente de IA en una refaccionaria?
Frena la venta equivocada, que es la que más te cuesta. Lee la foto de la pieza, pide los datos del vehículo con la versión, consulta existencias por sucursal y recomienda qué conviene cambiar junto. Te pasa el pedido con nombre, teléfono y los datos del auto para que tu mostrador lo surta sin adivinar.
¿De verdad me sirve que identifique piezas por foto?
Te ahorra la parte más lenta del mostrador. Con la foto da una hipótesis de qué pieza es y con qué confianza, y pide lo que falta para confirmarla. Así el cliente llega con los datos completos y tu vendedor sólo verifica y surte, en vez de pasar diez minutos preguntando lo mismo.
¿Cuánto cuesta el asistente para refaccionarias?
Cuesta $2,490 al mes. Es el plan que diagnostica por foto: lee la foto del problema, dice la causa probable, el siguiente paso y el precio. Incluye el entrenamiento con la información de tu negocio y el panel para que tú cambies precios y productos. Antes de contratar lo pruebas gratis aquí mismo, sin registro.
¿Cómo se instala en mi página?
Nos das tu lista de precios, servicios, horarios y políticas; con eso lo entrenamos, tú lo pruebas y lo ajustamos antes de publicarlo. Después se pega una línea de código en tu página, sea WordPress, Shopify, Wix o un sitio a la medida. Si tu cliente prefiere hablar con una persona, el asistente le da tu WhatsApp con un botón.
¿Qué no hace el asistente para refaccionarias?
No da por segura una pieza sólo por la foto: la marca como orientativa y pide la versión. No empuja la cara si no hace falta. No inventa precios: sólo cotiza con los que cargaste. Funciona en tu página web y manda a tu WhatsApp con un botón; no contesta dentro de la aplicación de WhatsApp.
